Questions Subaru ?

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Qu’est-ce que CARPROOF ?

CarProof® est un service canadien qui fournit des historiques détaillés de véhicules d’occasion américains et canadiens. CarProof est le seul service offrant aux consommateurs des données « en direct » sur l’historique de véhicules incluant celles concernant les droits de rétention pancanadiens, les droits opposables, les relevés d’odomètre, l’information à propos du statut réel du véhicule (récupéré, volé, irréparable, reconstruit, etc.), les données concernant l’importation ou l’exportation, les évaluations de dommages résultant de collisions ainsi que les réclamations d’assurances. En plus des milliers de marchands de véhicules et particuliers utilisant CarProof partout au Canada, la plupart des constructeurs automobiles l’utilisent dans le cadre de leur programme de véhicules en retour de location ainsi que celui de leurs véhicules d’occasion certifiés. CarProof est également recommandé par des compagnies d’assurances, des regroupements automobiles provinciaux, des corporations de concessionnaires, des enchères nationales de vente de véhicules, des organismes de protection du consommateur ainsi que par les forces de l’ordre.

Qu’y a-t-il de spécial dans un rapport CarProof ?

• CarProof® est branché électroniquement en direct à ses sources de données. Cela signifie que les informations sont toujours précises et à jour. Les autres services de ce genre achètent des données en vrac, de façon périodique; ceci peut avoir comme conséquence que des données importantes sont omises dans leurs rapports. En plus de ce qui a été mentionné précédemment, le rapport CarProof procure aux consommateurs des données provenant d’un des plus importants fournisseurs de service d’historique de véhicule américain, Experian Automotive. Grâce à notre branchement en direct à leur base de données contenant plus de 2 milliards de dossiers, tous nos rapports incluent les renseignements que vous obtiendriez auprès d’autres fournisseurs de service d’historique de véhicules américains populaires, incluant la recherche de voitures appelées « citron ».
• CarProof est le seul service offrant aux consommateurs des renseignements sur les créances et les droits de rétention des véhicules canadiens. Nous sommes branchés en direct à chacun des services responsables de compiler ces données pour toutes les provinces et territoires canadiens. Les autres services Internet, incluant Carfax, n’ont pas accès à la base de données des liens canadiens.
• CarProof est le seul service d’historique de véhicules qui soit disponible en français et en anglais.
• CarProof est le seul service offrant aux consommateurs de l’information sur les demandes d’indemnisation pour accident, les recherches étant effectuées auprès des compagnies d’assurances canadiennes. Grâce au branchement en direct aux principales bases de données de ces compagnies d’assurances, CarProof fournit dans ses rapports des renseignements obtenus auprès des compagnies d’assurances privées canadiennes ainsi que du régime d’assurances publiques de la Saskatchewan. CarProof peut également effectuer instantanément des recherches dans la base de données de l’ICBC (Insurance Corporation of British Columbia).

CarProof, que cela signifie-t-il pour vous ?

En bref, CarProof® procure aux consommateurs canadiens le rapport d’historique de véhicule le plus complet qui soit. Un rapport CarProof pour le véhicule qui vous intéresse signifie que vous pouvez avoir confiance en l’intégrité du véhicule et de votre vendeur SubaruCAR.net, ce qui vous permet d’acheter en toute confiance.

Quelle est la provenance de vos véhicules ?

Les véhicules proviennent :

• De retours de location
• Des encans Adessa et Manheim à travers l’Amérique du Nord
• D’échanges de particuliers
• Des concessionnaires

Quelle est la différence entre la traction intégrale à prise constante de Subaru et les autres ?

Chez les autres, elle n’est pas constante et elle n’est pas intégrale. Parfois, elle est à propulsion, parfois à traction, parfois pour une roue seulement à la fois, tandis que chez Subaru, les 4 roues travaillent en tout temps, donc aucune roue ne glisse, augmentant ainsi la traction. En transmettant la puissance aux 4 roues, le véhicule est plus apte à maintenir sa direction, négocier des virages avec stabilité et maîtrise. Depuis 1970, Subaru travaille à intégrer dans sa transmission la traction intégrale à prise constante. Les compétiteurs ont trouvé que c’était une bonne idée et depuis 2002, ils essaient de rattraper Subaru, mais en vain. Leur solution à court terme est d’ajouter une boîte (transfer case) sur le côté de leur transmission existante! Malgré l’état des routes et des conditions météorologiques, votre famille et vous serez en meilleure sécurité qu’avec tout autre véhicule. Pourquoi vendez-vous des Subaru ? Nous voulions que nos jeunes familles soient en sécurité. Les résultats des tests de collision de Subaru étaient largement supérieurs, de même que la traction intégrale pour rester sur la route. Nous recherchions la sécurité d’un 4×4 sans en payer les frais d’essence. La fiabilité japonaise. L’expérience en rallye a amené Subaru à faire des véhicules plus solides que ses compétiteurs. Quelles sont les différences entre les modèles Subaru ? Impreza et Forester ont le même châssis, tandis que Legacy et Outback partagent la même plateforme. L’empattement est plus long sur le châssis Legacy – Outback. L’Outback et le Forester ont une garde au sol plus élevée. C’est pourquoi le Forester est plus approprié dans les chemins forestiers. Si vous prévoyez avoir deux bancs de bébé, nous vous conseillons d’opter pour les modèles Legacy ou Outback, vous aurez plus d’espace vital. Sinon, le banc du passager avant se retrouvera très près du ballon gonflable! Ceci semble avoir été corrigé sur les nouveaux modèles. Vendez-vous des VGA ? Non Les pièces de Subaru sont chères ! Pas plus que les autres. Elles sont par contre de meilleure qualité. Nous vous offrons aussi la possibilité d’installer des pièces Subaru usagées, recyclées et similaires lorsque la situation le permet, ce que le concessionnaire ne peut faire. Deux cent mille kilomètres, c’est beaucoup pour une Subaru ? Ce n’est pas une voiture américaine. La technologie et le savoir-faire de Subaru sont établis. Par exemple, notre véhicule au service, une Outback 1997, a plus de 555 000 km au compteur. Quelle est la relation entre Subaru et Toyota ? Dernièrement, Toyota détenait plus de 15 % des actions de Subaru. Ils prévoient développer des modèles ensemble. Toyota produit maintenant la Camry à l’usine SIA, Subaru Indiana Automotive. Est-ce vrai qu’il est possible de camper dans une Subaru ? En effet, dans les modèles Legacy et Outback, l’espace du coffre est assez grand pour déployer deux sacs de couchage. N’oubliez pas votre matelas gonflables et vos vitres teintées. À quel prix estimez-vous mon échange ? Voici quelques facteurs qui déterminent la valeur de votre véhicule :

1. Est-ce une Subaru?
2. La condition de la mécanique et de la carrosserie
3. Votre véhicule a-t-il eu un accident majeur?
4. A-t-il été accidenté et mal réparé?
5. Est-ce un véhicule reconstruit?
6. Le kilométrage (le kilométrage normal est d’environ 20 000 kilomètres par année)
7. L’offre et la demande
8. La couleur
9. Transmission manuelle ou automatique

Pourquoi acheter une Subaru?

1. Cote de consommation.
   1. http://www.oee.nrcan.gc.ca/transports/outils/cotescarburant/cotes-recherche.cfm
2. La traction intégrale symétrique Subaru.
   1. www.symmetrical-awd.com/
3. Crash test
4. Prix d’excellence

Comment acheter une Subaru? Beaucoup de consommateurs ne font pas d’étude complète lors de l’achat d’une Subaru et se limitent à « acheter un prix ». Chez SubaruCAR.net, nous ne vendons pas de « prix ». Nous faisons une étude complète du véhicule pour vous. Nous avons obtenu des accréditations qui prouvent le sérieux de notre entreprise. Voici quelques éléments que vous devez considérer lors de l’achat d’une Subaru :

1. Choisir de qui l’on achète
   1. D’un spécialiste
      1. Connaissance du produit
      2. Main-d’œuvre spécialisée
      3. Possède l’équipement et les outils spécialisés
      4. Tient les pièces en inventaire
      5. Sait reconnaître les « citrons » et ne les achète pas
      6. Papiers bien remplis : kilométrage, no série, prix final sur le contrat, etc.
   2. Trouver des références
      1. De quelqu’un qui a utilisé leur service
      2. D’un site internet spécialisé
      3. D’un autre garage
   3. Rechercher des accréditations
      1. CAA-Québec
         1. Donne du levier au consommateur
         2. Soumis à un sondage annuel
         3. Service de conciliation et médiation
         4. Norme environnementale
      2. Better Business Bureau – Bureau d’éthique commerciale – BBB
      3. AMVOC, doit respecter des critères de stabilité
         1. L’AMVOQ est la seule association représentative dans le secteur de la vente de véhicules d’occasion. Elle regroupe plus de 1 100 marchands à travers tout le Québec.
         2. Code d’éthique professionnel
            1. Le commerçant membre doit s’acquitter de ses devoirs professionnels avec intégrité.
            2. Le commerçant membre traite tous les consommateurs avec respect et courtoisie, répond aux demandes de renseignements concernant ses activités et donne suite avec diligence aux plaintes qui sont formulées. Il les informe des services de médiation et conciliation disponibles.
            3. Le commerçant membre ne fait aucune déclaration mensongère ou susceptible d’induire les consommateurs en erreur, ni dans sa publicité, ni au moment de la vente ou de la location d’un véhicule automobile, et il respecte rigoureusement ses contrats de vente et de location.
            4. Le commerçant membre doit tendre, dans la mesure du possible, à bien renseigner les consommateurs, particulièrement au sujet des conditions des contrats qu’il peut conclure avec eux.
            5. Le commerçant membre donne une description fidèle et complète des produits et des services qu’il offre aux consommateurs.
            6. Le commerçant membre ne doit jamais tenir de propos équivoques relativement :
               1. à la qualité et aux caractéristiques des véhicules automobiles qu’il vend;
               2. ou qu’il loue (usages antérieurs, réparations, kilométrage, etc.);
               3. à la garantie écrite, s’il y a lieu.
            7. Le commerçant membre permet à ses clients d’examiner et de faire inspecter ce qui leur est livré avant de payer, lorsque le paiement des biens est effectué à la livraison.
            8. Le commerçant membre s’engage à respecter l’esprit et de la lettre du présent code d’éthique professionnelle, à se conformer à toutes les lois en vigueur au Québec visant la pratique du commerce de détail en général, à la Loi concernant les poids et mesures (interdiction de modifier les odomètres), à la Loi sur la protection du consommateur ainsi qu’aux lois et règlements concernant la vente de véhicules automobiles et de pièces recyclées.L’AMVOQ, qui regroupe quelque 1100 commerçants d’automobiles et de camions lourds d’occasion ou recycleurs, collabore avec l’Office de la protection du consommateur pour assurer le meilleur service possible à la clientèle de ses membres, ainsi qu’avec CAA-Québec pour lui offrir un service gratuit de médiation et conciliation en cas de différend.Siège social de l’AMVOQ :5600, boul. des Galeries, bureau 220Québec (Québec) G2K 2H6 Pour tout renseignement, veuillez vous adresser au secrétariat : Téléphone : (418) 627-2164 ou 1-800-569-7007 Télécopieur : (418) 627-0349 Courriel : amvoq@amvoq.ca Site web : www.amvoq.ca
         3. S’assure que le membre a une assurance protection pour le consommateur
         4. S’assure de la situation financière du membre
         5. S’assure du sérieux du membres
   4. Acheter d’un garage qui fait le service mécanique et carrosserie
      1. Après avoir acheté, qui va entretenir le véhicule? Certains garages en période de fort achalandage priorisent leurs clients.
   5. D’un garage qui a un bon permis de la SAAQ
   6. D’un particulier
2. Prix du véhicule
   1. Prix sans surprise, sans frais caché
   2. Un véhicule inspecté
      1. Une vraie inspection prend au moins 2 heures selon le kilométrage et l’année.
      2. Certains marchands font une inspection de sécurité, ce qui se limite à plus ou moins vérifier si les lumières à freins ne sont pas brûlées.
      3. Demander de voir le rapport d’inspection
      4. Demander d’avoir les factures de réparation
   3. Un véhicule réparé mécaniquement
      1. Réparer ce qui est défectueux
      2. Faire l’entretien périodique recommandé par le manufacturier
      3. Mettre des pièces de qualité et garanties
         1. pièces d’origine du manufacturier
         2. pièces similaires
         3. pièces réusinées
   4. Carrosserie
      1. Bosses
      2. Éraflures
   5. Esthétique.
      1. Shampoing intérieur
      2. Shampoing moteur
      3. Polissage
      4. Cire
      5. Retouche de peinture
      6. Débosselage sans peinture
3. Histoire du véhicule
   1. Kilométrage certifié
   2. Service de vérification en ligne
      1. CarProof
   3. RDPRM
      1. S’assurer que le véhicule n’a aucun lien financier https://www.rdprm.gouv.qc.ca/rdprmweb/accueil.asp
   4. Est-ce un véhicule volé ?
      1. http://www.cpic-cipc.ca/French/search.cfm
4. Histoire du vendeur
   1. Nombre d’années en affaires
      1. Combien de garages relancés sous de nouveaux noms?
   2. Protection du consommateur
      1. Dossier du commerçant en ligne
      2. www.opc.gouv.qc.ca/
   3. Cour des petites créances
5. Inspection mécanique
   1. Par un spécialiste Subaru qui connaît le produit et qui sait où regarder
      1. Problèmes dont la vérification est chère :
         1. Coussinet de vilebrequin
         2. « Laps » piston, piston 2 et 4
         3. « Cillements » dans la transmission manuelle
         4. Visco coupleur
         5. « Time lag » transmission automatique
         6. Suintement gasket de tête
         7. « Strainer » des moteurs turbo

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Ces informations sont à titre indicatif, au mieux de notre connaissance lors de la rédaction. Elles peuvent changer en tout temps et n'engagent en rien la compagnie ou ses représentants.

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